Du kan ikke have undgået at lægge mærke til, hvordan internettet i dag spiller en afgørende rolle i vores liv. Vi snakker sammen over internettet. Vi skriver sammen via internettet. Vi finder nye partnere gennem internettet…. Ja – vi ordner faktisk alle vores gøremål via internettet. Men der er især en ting som vi gør mere end andre og det er, at vi shopper over internettet.
Det ses tydeligt i gadebilledet, hvor fysiske butikker der måske har eksisteret i mere end 20 år, lige pludselig må lukke fordi de ikke længere kan holde en positiv bundlinje. Ordrene sker nemlig ikke længere i den fysiske forretning, men derimod på internettet, hvor det bugner med nye online forretning. Flere end der nogensinde ville være plads til i byerne.
Men det at købe på internettet sætter lige pludselig nogle helt nye krav til os som forbrugere. Vi kan ikke længere gå ned i butikken og kigge på varen, spørge ind til den og måske endda pakke den ud i butikken for at se, hvorvidt alle delene er der. Vi handler ikke længere ved Peter Hansen, som vi har handlet sikkert ved de sidste 20 år. Nu handler vi i en butik, hvor vi ikke engang kan se, hvem vi handler ved.
Hvordan sikre vi os, at vi gør en god handel på nettet?
For at give dig et godt eksempel, vil jeg tage udgangspunkt i, at du mangler en ismaskine. Det er sommer og du har virkelig lyst til at eksperimentere med at lave din egen is. Førhen ville du gå ind i din lokale elektronikbutik, men du har hørt at det er billigere og nemmere at bestille på internettet. (Hvilket det oftest også er.)
Du vil nu normalt gå ind på Google og søge på “Ismaskine”. Nu kommer der en masse butikker op, hvor du kan købe din ismaskine. Men hvilken af disse forretninger er troværdige at handle ved og, hvilken af de mange ismaskiner bør du vælge?
Det første du bør gøre er, at finde ud af, hvilken ismaskine du ønsker. Når du har fundet ud af dette, skal vi finde de butikker du kan købe dem på og vurdere dem.
Så i stedet for “bare” at søge på “Ismaskiner” i Google, skriver du nu “Ismaskine test” eller “Ismaskine test 2014”. Her vil du nu få en liste over hjemmesider, der har lavet ismaskine test, som f.eks. denne side. Læs denne test igennem og beslut dig for, hvilken ismaskine du vil gå efter.
Du har nu bestemt dig for, at det skal være en Wilfa ICM-C15 der også blev testvinderen. Nu går du så ind på Google igen og søger “Wilfa ICM-C15 ismaskine”. Nu kommer der kun butikker frem, som faktisk sælger denne ismaskine.
Nu går du ind på disse hjemmesider og tjekker først og fremmest om alt står på dansk og om priserne ser nogenlunde fornuftige ud. Dernæst går du ind på Trustpilot.dk og indtaster virksomhedens navn. På trustpilot kan tidligere kunder anmelde virksomheden og dermed kan du nemt vurdere om du tør at bestille ved denne hjemmeside. Hvis der generelt kun er positivt anmeldelser (Gerne mere end 20 stk så grundlaget ikke er for småt), så er chancerne for at du får en god købs oplevelse stor.
Du kan også undersøge om hjemmesiden er e-mærket. Det er din garanti for, at hjemmesiden lever op til visse krav opsat af forbrugerombudsmanden. Har de både gode anmeldelser og e-mærket, så læg du trygt din ordre og glæd dig til at modtage din ismaskine.
Skriv et svar